Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty Cổ phần Quốc tế Senvita. Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng sự riêng tư của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật dưới đây để hiểu rõ những cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và xây dựng niềm tin với bạn là điều rất quan trọng đối với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ sử dụng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn theo chính sách này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho các giao dịch mua bán.
1. Thu thập thông tin cá nhân
- Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Thông tin cá nhân thu thập bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin cần thiết khác để thực hiện giao dịch.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
- Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để xử lý đơn hàng, giao hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
3. Bảo mật thông tin cá nhân
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, hoặc phá hủy.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình.
4. Quyền lợi của khách hàng
- Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký trong email quảng cáo hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
5. Địa chỉ của đơn vị Thu thập và quản lý thông tin
Công ty Cổ phần Quốc tế Senvita
- Địa chỉ: 110 Điện Biên Phủ, Phường Mỹ Phú, Tỉnh Đồng Tháp
- Điện thoại: 0783 880 990
- Email: senvita.vn@gmail.com
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người tiêu dùng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trên website senvita.vn theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được công bố trên trang web này. Thông tin cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ các trường hợp được pháp luật quy định.
Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người tiêu dùng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ những trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc chính sách này.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng, ban quản trị sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho người tiêu dùng về sự việc.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Người tiêu dùng
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi cho phép, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại qua email tới senvita.vn@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0783 880 990. Vui lòng cung cấp chứng cứ liên quan để ban quản trị xem xét. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.